Webplannings Open pro
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Redmine- On ne peut pas réserver un produit sur la MyPage.
- Pourquoi n’y a-t-il pas de TVA sur les bons cadeaux ?
- Pouvons nous annuler une demande d’encaissement ?
- J’ai mis une « note interne » sur une réservation, où est-elle visible ?
- Une réservation a un statut « à valider », est-ce que le client est débité à ce moment-là.
- Peut-on rembourser une vente dont le paiement a été fait via un bon cadeau ?
- Je souhaite modifier une activité passée.
- J’ai créé un accès « employé » (ou manager/utilisateur externe), est-il possible de recevoir les notifications de réservations ?
- Comment configurer le widget d’un compte Addock rattaché à la solution Payfip ?
- Addock : Contrôle d’accès – Utilisation des douchettes
- Comment générer un Widget PDM avec une sélection de produits ?
- Une réservation a comme statut « minimum de participant non atteint » ou « à valider » (en orange). Je ne peux pas modifier le statut.
- A quoi correspond la provenance des réservations ?
- Peut-on intégrer un code Google Analytics (UA) pour suivre le trafic des MyPage Addock ?
- Je n’arrive pas à publier mes produits sur la MyPage, pourquoi ?
- J’ai configuré des produits mais pourquoi n’apparaissent-ils pas sur mon site internet ?
- Pourquoi est-ce que je ne parviens pas à supprimer un produit ?
- Je propose des activités gratuites. Comment cela se passe t-il au moment du paiement ?
- Est-ce possible d’ajouter des documents complémentaires (plan d’accès, autorisation parentale, etc) pour qu’un client puisse les consulter ?
- Je n’arrive pas à enregistrer une photo sur un produit. Comment faire ?
- Est-il possible de rembourser une vente dont le paiement a été fait via un bon cadeau ?
- Est-il possible de rembourser un bon cadeau ?
- Comment connaître le montant des bons cadeaux utilisés et non utilisés sur une période donnée ?
- Je souhaite prolonger la durée de validité d’un bon cadeau acheté par un client.
- Comment désactiver un bon cadeau manuellement ?
- Je souhaite rembourser un bon cadeau, est-ce possible ?
- Je souhaite annuler/rembourser une activité passée.
- J’ai déjà un compte Stripe, est-ce que je peux l’utiliser ?
- Est-il possible de mettre plusieurs adresses mails ou numéros de téléphone pour recevoir les notifications ?
- Est-il possible de se connecter à plusieurs avec les mêmes identifiants ?
- Comment faire pour générer un bon cadeau sans que ce soit marqué « offert par » sur le bon cadeau ?
- Est-il possible de payer un acompte lors de l’achat d’un bon cadeau (en ligne ou depuis l’outil de caisse) ?
- Est-il possible d’utiliser Addock juste en proposant des bons cadeaux et de générer un widget ?
- Je souhaite proposer des bons cadeaux sans créer de produits, est-ce possible ?
- L’adresse sur les factures n’est pas la bonne, comment la modifier ?
- Le nom de l’entreprise sur la facture n’est pas le bon, comment le modifier ?
J’ai créé un accès « employé » (ou manager/utilisateur externe), est-il possible de recevoir les notifications de réservations ?
Un membre du staff est notifié des réservations par mail (uniquement) dès lors qu’il encadre une activité et qu’il est lié à un ou plusieurs produits.
Pour activer l’encadrement du staff : Configuration > Staff > Modifier le staff > Insérer le mot de passe > Activer l’encadrement, la capacité d’accueil et la divibilité (ou non).
Ensuite, lier le staff à un produit : Configuration > Produits > Modifier > Allez à l’étape « Tarifs » > Lier un matériel/staff > Cocher le membre du staff.
Si ce membre du staff n’encadre pas l’activité, il ne pourra pas recevoir de notifications de réservations.
Enfin, un seul destinataire peut recevoir les notifications de réservations par mail et sms en fonction des informations complétées depuis Configuration > Informations juridiques > Ma société > E-mail / Téléphone portable.