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Addock

Comment configurer le widget d’un compte Addock rattaché à la solution Payfip ?
Addock : Contrôle d’accès – Utilisation des douchettes
Comment générer un Widget PDM avec une sélection de produits ?
Une réservation a le statut “à valider” mais la date de l’activité est passée. Comment puis-je faire ?
A quoi correspond la provenance des réservations ?
Peut-on exporter la liste des réservations dans un autre mode que le csv ?
Peut-on intégrer un code Google Analytics (UA) pour suivre le trafic des MyPage Addock ?
Je n’arrive pas à publier mes produits sur la MyPage, pourquoi ?
J’ai configuré des produits mais pourquoi n’apparaissent-ils pas sur mon site internet ?
Pourquoi est-ce que je ne parviens pas à supprimer un produit ?
Je propose des activités gratuites. Comment cela se passe t-il au moment du paiement ?
Est-il possible d’ajouter des pièces complémentaires (Pass sanitaire, certificat par exemple) à la demande de réservation de produits ?
Je n’arrive pas à enregistrer une photo sur un produit. Comment faire ?
Est-il possible de rembourser une vente dont le paiement a été fait via un bon cadeau ?
Est-il possible de rembourser un bon cadeau ?
Comment connaître le montant des bons cadeaux utilisés et non utilisés sur une période donnée ?
Est-ce que je peux prolonger la durée de validité d’un bon cadeau acheté par un client ?
Un client est venu sur place avec un bon cadeau. Comment puis-je le désactiver
Je souhaite rembourser un bon cadeau, est-ce possible ?
Je souhaite modifier ou annuler une activité passée, est-ce possible ?
Pouvez-vous nous fournir un justificatif des encaissements faits via Stripe ?
Pouvez-vous nous fournir un détail des ventes associées aux encaissements faits via Stripe ?
J’ai déjà un compte Stripe, est-ce que je peux l’utiliser ?
A quelle fréquence les encaissements des ventes en ligne ont-ils lieu ?
Pourquoi ne puis-je pas encaisser mes ventes en ligne ? Pourquoi est-ce qu’il y un dépôt de garantie de 60€ ?
Est-il possible de mettre plusieurs adresses mails ou numéros de téléphone pour recevoir les notifications ?
Est-il possible de se connecter à plusieurs avec les mêmes identifiants ?
Comment faire pour générer un bon cadeau sans que ce soit marqué « offert par » sur le bon cadeau ?
Est-il possible de payer un acompte lors de l’achat d’un bon cadeau (en ligne ou depuis l’outil de caisse) ?
Est-il possible d’utiliser Addock juste en proposant des bons cadeaux et de générer un widget ?
Je souhaite proposer des bons cadeaux sans créer de produits, est-ce possible ?
Est-il possible de confirmer une réservation déjà passée, dont le statut est « à confirmer » ?
L’adresse sur les factures n’est pas la bonne, comment la modifier ?
Le nom de l’entreprise sur la facture n’est pas le bon, comment le modifier ?

Est-il possible de mettre plusieurs adresses mails ou numéros de téléphone pour recevoir les notifications ?

Non, il n’est possible de renseigner qu’une seule adresse mail ou qu’un seul numéro de portable.
Pour rappel, cela se fait depuis Configuration > Informations juridiques > Ma société > E-mail / Téléphone portable.