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RedmineMes réservations
- Pouvons nous annuler une demande d’encaissement ?
- J’ai mis une « note interne » sur une réservation, où est-elle visible ?
- Une réservation a un statut « à valider », est-ce que le client est débité à ce moment-là.
- Peut-on rembourser une vente dont le paiement a été fait via un bon cadeau ?
- Je souhaite modifier une activité passée.
- Une réservation a comme statut « minimum de participant non atteint » ou « à valider » (en orange). Je ne peux pas modifier le statut.
- A quoi correspond la provenance des réservations ?
- Je souhaite rembourser un bon cadeau, est-ce possible ?
- Je souhaite annuler/rembourser une activité passée.
Je souhaite rembourser un bon cadeau, est-ce possible ?
Dès lors qu’un bon cadeau est acheté, il ne peut pas être remboursé directement au client via Addock. Vous devez donc le faire par vous-même par chèque, virement ou autre.
En effet, étant donné qu’il y a une durée de validité, l’outil part du principe que le délai d’utilisation que vous fixez est suffisant pour faire l’activité.
Une fois le remboursement fait, pensez à désactiver le bon cadeau : Marketing > Bons cadeaux > Vos codes cadeaux. Puis, cliquez sur l’œil vert pour désactiver.