Comment l’internaute justifie le montant remboursé par le prestataire auprès de Meetch ?

Dès lors qu’un internaute souhaite annuler sa réservation, il devra contacter le prestataire. En fonction des Conditions Générales de Ventes du prestataire, un remboursement pourra avoir lieu ou non.

Lorsqu’un internaute va monter son dossier auprès de Meetch, il devra fournir :

• Une facture ou un document indiquant le(s) paiement(s) effectués par l’internaute, la date d’annulation de la prestation, le montant potentiel remboursé par le prestataire (si reste à charge côté client).
• Des justificatifs spécifiques à la situation (certificat médical, dépôt de painte en cas de vol, test Covid-19, etc)