API Caisse

Notre API Caisse permet de gérer dans un logiciel de caisse le process complet de réservation de produits provenant de comptes Open Billet et/ou Addock. Les réservations au comptoir sont réalisées depuis le logiciel de caisse en encaissant un paiement physiquement. Les réservations et les e-ticket correspondants à la vente peuvent ensuite être récupérés.
Le stock des billets est décompté dans Open Billet ou Addock (selon l’outil utilisé), pour avoir une disponibilité réelle en ligne, sur le site de l’utilisateur d’Open Billet ou d’Addock.

La fourniture d’accès à cette API implique une demande de la structure utilisatrice de l’Open Billet ou Addock (un mail suffit). Nous avons besoin de connaître le compte ou les comptes Open Billet et/ou le Distributeur Addock concerné(s) pour configurer notre accès.

Cette fourniture est facturée à la structure et son hébergement et sa maintenance sont ensuite couverts par un abonnement annuel.

Conditions d’accès à l’API

L’accès à l’API Hébergement est soumis à la souscription d’une prestation complémentaire couvrant la configuration et l’hébergement des flux d’interrogation.

Cette prestation fait l’objet d’un devis dédié. Pour plus d’informations, merci de vous rapprocher de votre interlocuteur projet chez Alliance Réseaux.

 

API CAISSE | ADDOCK : guide pour les Référents Territoire

Guide de paramétrage ADDOCK pour l’intégration avec l’API Caisse

Ce guide vous accompagne dans la mise en place de l’intégration entre l’outil de réservation ADDOCK de vos clients et notre API Caisse. Cette connexion permet de centraliser toutes les ventes (en ligne et au comptoir) dans un seul et même système, simplifiant ainsi la gestion et le suivi de l’activité.

 

Collecter les informations auprès du client

Avant de pouvoir activer le connecteur, vous devez rassembler les informations suivantes. C’est un prérequis indispensable pour lancer la demande technique.

 

Checklist des informations à obtenir

[ ] Quel est le nom exact du compte ADDOCK Marchand du client ?

[ ] Le client vend-il des prestations pour le compte d’autres marchands via son interface ADDOCK ? Si oui, lesquels ?

[ ] Le client souhaite-t-il que les ventes réalisées sur ADDOCK remontent automatiquement dans son outil de Caisse ? Rappel : seules les ventes du compte Marchand principal pourront être synchronisées.

[ ] Le client utilisait-il auparavant la solution OPBI avec notre API Caisse ? Si oui, était-ce avec le même éditeur de logiciel ?

 

Préconisations de paramétrage dans l’outil ADDOCK

Pour garantir une expérience fluide pour les clients finaux et optimiser les ventes, voici les paramétrages que nous vous recommandons de conseiller à votre client de mettre en place dans son interface ADDOCK :

• Activer la réservation automatique : cela permet de valider instantanément les réservations sans action manuelle, ce qui est essentiel pour la vente en ligne.
• Ne pas imposer de minimum de participants : pour ne pas bloquer une vente si le nombre minimum de personnes pour une activité n’est pas atteint.
• Supprimer le délai de réservation : permettre à un client d’acheter une prestation juste avant son commencement (exemple : pour une visite qui démarre dans 15 minutes).

 
IMPORTANT : rappelez bien à votre client que tous les paramètres de vente (tarifs, disponibilités, conditions) qu’il définit dans son outil ADDOCK s’appliqueront à la fois pour les réservations en ligne et pour les ventes effectuées au comptoir via le système de caisse. La cohérence est donc primordiale.

Une fois ces informations collectées, vous pouvez faire une demande dans Redmine au Service Client et mentionnant le nom, adresse postale complète de l’entité financière + nom, tél et email de la personne contact client.