Centre de ressources

Notifications

Est-ce que le prestataire reçoit un mail indiquant qu’un client a souscrit l’assurance annulation ?
Est-ce que le client reçoit un mail spécifique dès lors que l’assurance annulation est achetée ?
Si un client a des questions sur l’assurance annulation, qui doit-il contacter ?
Est-ce que le prestataire est notifié sur le détail de la réservation dans l’outil ?
Si un client utilise l’assurance annulation, est-ce que le prestataire est automatiquement informé ?

Si un client utilise l’assurance annulation, est-ce que le prestataire est automatiquement informé ?

Il faut distinguer la prestation, le service d’assurance annulation et le fait d’annuler une prestation.

C’est au client de contacter le prestataire pour annuler sa prestation, et de faire valoir son assurance annulation pour tout remboursement.