eviivo

Présentation

La passerelle eviivo vers Open Pro s’adresse aux hébergeurs équipés de la solution eviivo et qui souhaitent distribuer leurs offres dans l’Open System à partir de eviivo.

La connexion permet aux hébergeurs :

– De contrôler depuis leur outil eviivo les tarifs et disponibilités envoyés dans l’Open System.
– De bloquer automatiquement le planning eviivo dès qu’une réservation est enregistrée dans l’Open System.
– De bloquer automatiquement les disponibilités Open System dès qu’une réservation est enregistrée dans eviivo.

Pré-requis

La connexion eviivo vers Open Pro s’adresse aux hébergeurs équipés de la solution eviivo et qui souhaitent distribuer leurs offres dans l’Open System à partir de eviivo : on parle de passerelle eviivo suite.

Etapes de configuration

1/ Demander l’ouverture d’un compte Open Pro (chambre, meublé, camping, en fonction du métier du propriétaire).
Précisez dans le champ complémentaire, qu’il s’agit d’une ouverture de compte pour la passerelle eviivo vers Open Pro.
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2/ Alliance Réseaux vous communiquera par retour de mail la procédure de configuration du compte Open Pro dédié à la connexion « eviivo vers Open Pro ».

Besoin d’aide ?

Le service support est disponible en semaine de 9H à 17H et les week-ends de 10H à 16H. Pour joindre l’équipe support, il suffit de vous connecter à votre compte eviivo, puis de cliquer en haut à droite sur le bouton « Aide ».
Cela ouvre une page intitulée « Allo eviivo », vous avez alors la possibilité de :

• Créer un ticket sur la gauche de l’écran « Soumettre une demande d’aide » – précisez pour une meilleure prise en charge que vous êtes un client OpenPro dans votre message – L’équipe support vous recontactera ensuite pour répondre à votre question sous 48H.
• Discuter avec un agent sur la droite de l’écran en cliquant en bas à droite sur « chat » pendant les horaires de disponibilité en sélectionnant l’équipe « service client et le support » dans le chat.