Centre de ressources

Notifications

Est-ce que le prestataire reçoit un mail indiquant qu’un client a souscrit l’assurance annulation ?
Est-ce que le client reçoit un mail spécifique dès lors que l’assurance annulation est achetée ?
Si un client a des questions sur l’assurance annulation, qui doit-il contacter ?
Est-ce que le prestataire est notifié sur le détail de la réservation dans l’outil ?
Si un client utilise l’assurance annulation, est-ce que le prestataire est automatiquement informé ?

Est-ce que le client reçoit un mail spécifique dès lors que l’assurance annulation est achetée ?

Oui, il reçoit un mail automatique avec :

Le numéro de souscription
L’attestation précisant les garanties
L’url pour bénéficier des garanties
L’adresse mail du Service Client Meetch en cas de besoin

Ainsi, le client sera complètement automne pour utiliser ce service.