Centre de ressources

Open System

    Caches de disponibilité

    Les modifications de tarifs (ou l’ajout de nouveaux lots en passerelle par exemple) sont prises en compte immédiatement dans l’Open System et s’affichent donc correctement sur les Marques blanches prestataires par exemple ou sur les fiches détails des hébergements (Widgets Directs).

    En revanche, les données affichées dans les listes de résultats sur les sites de réservations sont mis en caches et sont donc mis à jour de manière continue au cours de la journée lors de la régénération des vues. Cette régénération concernent l’ensemble des sites Open System et peut donc prendre entre 2 et 4 heures de délai en fonction de l’activité globale de l’Open System (chaque site est mis à jour les uns après les autres).

    C’est pour cette raison que les données présentes dans la liste des résultats n’est pas mis à jour immédiatement. En revanche, aucune réservation ne pourra être effectuée sur un lot non disponible, car le prix et la disponibilité réels sont interrogés lors de l’interrogation du Widget Direct et donc de la mise au panier.

    Balises de remplacement dans les mails de confirmation

    Il est possible depuis certains outils de personnaliser le mail de confirmation envoyé au client. Pour cela, il existe des balises de remplacement :

     

    Open Billet et Open Location de Matériel
    Acompte = pourcentage d’acompte
    Total = montant total de la commande
    Montant = acompte payé (ou demandé s’il s’agit d’une pré-résa) (selon calcul d’acompte)
    Titre = civilité du client (monsieur, madame….)
    Nom = nom du client
    Prénom = prénom du client
    Numero = numéro de la vente (IdVente)
    RestantDu = montant restant à payer (OPLM)

    Toujours mettre le champ de remplacement entre crochet. Exemple : {Acompte}

     

    Open Resto
    Montant = montant payé (ou demandé s’il s’agit d’une pré-résa)
    Titre = civilité du client (monsieur, madame….)
    Nom = nom du client
    Prénom = prénom du client
    Numero = numéro de la vente (IdVente)
    Etablissement = nom du restaurant

    Toujours mettre le champ de remplacement entre crochet. Exemple : {Montant}

     

    Open Refuge
    Montant = montant payé (ou demandé s’il s’agit d’une pré-résa)
    RestantDu = montant restant à payer
    Titre = civilité du client (monsieur, madame….)
    Nom = nom du client
    Prénom = prénom du client
    Numero = numéro de la vente (IdVente)
    Etablissement = nom du refuge

    Toujours mettre le champ de remplacement entre crochet. Exemple : {Montant}

     

    Open Coup de Coeur
    Acompte ou PourcentageAcompte = pourcentage d’acompte
    Total = montant total de la commande
    Montant ou MontantAcompte = acompte payé (ou demandé s’il s’agit d’une pré-résa) (selon calcul d’acompte)
    Titre ou ContactTitre = civilité du client (monsieur, madame….)
    Nom ou ContactNom = nom du client
    Prénom ou ContactPrenom = prénom du client
    ContactEmail = E-Mail du client
    ContactAdresse = Adresse du client ( adresse + cp + ville)
    Numero = numéro de la vente (IdVente)
    SejourLibelle = libellé du séjour
    SejourDateDebut = date de début du séjour
    SerourDateFin = date de fin du séjour
    Solde = solde à payer
    PrestataireIdentite = identité du prestataire concerné (titre + Nom + Prénom)
    PrestataireAdresse = adresse du prestataire concerné ( adresse + cp + ville)
    PrestataireEMail = E-Mail du prestataire concerné

    Toujours mettre le champ de remplacement entre crochet. Exemple : {Acompte}

     

    Open Package
    Acompte = pourcentage d’acompte
    Total = montant total de la commande
    Montant = acompte payé (ou demandé s’il s’agit d’une pré-résa) (selon calcul d’acompte)
    Numero = numéro de la vente (IdVente)
    ClientTitre = civilité du client (monsieur, madame….)
    ClientNom = nom du client
    ClientPrenom = prénom du client
    SejourLibelle = libellé du séjour
    Site = Site web concerné

    Toujours mettre le champ de remplacement entre crochet. Exemple : {Acompte}

     

    Non utilisé pour Open Boutique.

    Comment activer une passerelle ?

    Amenitiz

    API Open Hébergement
    Détails et mise en place

     

    Arkiane

    1/ Communiquez à Alliance Réseaux:

    – Nom de l’Agence
    – Adresse postale de l’Agence
    – Tél de l’agence
    – Mail de l’Agence
    – URL de l’API Arkiane : Login / passe (élément à demander à Arkiane)
    – Agency (élément à demander à Arkiane)
    – Site (élément à demander à Arkiane)

    2/ Alliance-Réseaux et Arkiane procèdent aux configurations techniques.
    3/ Alliance Réseaux vous communique l’ID fournisseur / les différents codes ui.

     

    Avail Pro (D-edge)

    1/ L’hôtelier envoie depuis son outil D-edge une demande d’adhésion au groupe « Alliance Réseaux (groupe 7586) ».
    Il peut être demandé à l’hôtelier de saisir un identifiant, un utilisateur et un mot de passe. Il devra saisir « Availpro » pour chacun de ces champs, puis valider.
    2/ Alliance-Réseaux et D-edge procèdent aux configurations techniques.
    3/ Alliance Réseaux vous communique l’ID fournisseur.

     

    Cloudspire (Splitfire)

    Passerelle Reservit pour réception des lots GDF

    1/ La personne référente de la Destination (en lien avec le Responsable de la Centrale GDF de la Destination) demande à Alliance Réseaux l’activation de la connexion GDF RESERVIT.

    Pour les SR (lots gérés en Centrale), une solution de paiement en ligne est requise. Il ne sera pas possible de procéder à l’activation sans solution de paiement préalablement associée au compte. Alliance Réseaux a besoin d’obtenir les éléments suivants:
    – la solution de paiement en ligne souhaitée
    – les modalités d’acompte : % d’acompte et délai
    (exemple. 30% d’acompte / 100% d’acompte si le séjour a lieu dans moins de 7 jours)

    Pour les LD (lots en location directe), une solution de paiement en ligne n’est pas nécessaire, seule la pré réservation sera proposée.

    2/ Alliance Réseaux procède aux configurations techniques pour activation des GDF sur la Destination concernée.
    3/ Reservit procède à un push initial, un push de masse, pour l’ensemble des lots GDF de cette Destination vers Alliance Réseaux.
    4/ Une fois le push initial effectué, Reservit informe Alliance Réseaux.
    5/ Alliance Réseaux effectue une vérification des lots reçus et informe la personne référente de la Destination en communiquant l’extraction des lots et identifiants fournisseurs OS correspondants (codes ui).

     

    Cubilis

    API Open Hébergement – Multi Tarifs
    Détails et mise en place

     

    Develis

    API Open Hébergement
    Détails et mise en place

     

    e-liberty

    1/ Communiquez à Alliance Réseaux:

    – clé secrète
    – clé client
    – URL du service
    – numéro contractor

    2/ Alliance-Réseaux et E-liberty procèdent aux configurations techniques.
    3/ Alliance Réseaux vous communique l’ID fournisseur.

     

    Enova (anciennement Zephyr)

    1/ Communiquez à Alliance Réseaux:

    – les coordonnées de l’agence qui souhaite activer la passerelle (Nom de l’agence, coordonnées postales, téléphoniques et adresse mail)
    – les CGV au format texte ainsi
    – l’ID Agence fourni par Enova

    2/ Alliance-Réseaux et Enova procèdent aux configurations techniques.
    3/ Alliance Réseaux vous communique l’ID fournisseur / les différents codes ui.

     

    eviivo

    Eviivo vers Open Pro – Détails

    1/ Demander l’ouverture d’un compte Open Pro (chambre, meublé, camping, en fonction du métier du propriétaire).
    Précisez dans le champ complémentaire, qu’il s’agit d’une ouverture de compte pour la passerelle eviivo vers Open Pro.
    2/ Alliance Réseaux procède à la création du compte et informe le support eviivo.
    3/ Alliance Réseaux vous communique les accès au compte Open Pro.
    4/ Le prestataire depuis la page d’accueil de son compte Open Pro visualise les étapes à suivre:

    – Saisissez vos coordonnées (Paramètres > Coordonnées)
    – Saisissez vos hébergements (Paramètres > Hébergements)
    – Saisissez vos conditions de vente (Paramètres > Modalités de vente)
    – Lorsque votre saisie dans Open Pro est terminée : informez-en votre chargé de compte eviivo.
    – Demandez le passage en production de votre offre sur les places de marché Open System

    5/ Demander le passage en production du compte

     

    Family hotel

    API Open Hébergement – Multi Tarifs
    Détails et mise en place

     

    Feratel

    Passerelle Reservit pour réception des lots GDF

    1/ La personne référente de la Destination (en lien avec le Responsable de la Centrale GDF de la Destination) demande à Alliance Réseaux l’activation de la connexion GDF RESERVIT.

    Pour les SR (lots gérés en Centrale), une solution de paiement en ligne est requise. Il ne sera pas possible de procéder à l’activation sans solution de paiement préalablement associée au compte. Alliance Réseaux a besoin d’obtenir les éléments suivants:
    – la solution de paiement en ligne souhaitée
    – les modalités d’acompte : % d’acompte et délai
    (exemple. 30% d’acompte / 100% d’acompte si le séjour a lieu dans moins de 7 jours)

    Pour les LD (lots en location directe), une solution de paiement en ligne n’est pas nécessaire, seule la pré réservation sera proposée.

    2/ Alliance Réseaux procède aux configurations techniques pour activation des GDF sur la Destination concernée.
    3/ Reservit procède à un push initial, un push de masse, pour l’ensemble des lots GDF de cette Destination vers Alliance Réseaux.
    4/ Une fois le push initial effectué, Reservit informe Alliance Réseaux.
    5/ Alliance Réseaux effectue une vérification des lots reçus et informe la personne référente de la Destination en communiquant l’extraction des lots et identifiants fournisseurs OS correspondants (codes ui).

     

    Galaxy Hotels

    API Open Hébergement – Multi Tarifs
    Détails et mise en place

     

    GPI

    1/ Communiquez à Alliance Réseaux:

    – les coordonnées de l’agence qui souhaite activer la passerelle (Nom de l’agence, coordonnées postales, téléphoniques et adresse mail)
    – les CGV au format texte
    – le code Agence
    – l’IP ou URL du Serveur de l’Agence (URL Agence)

    2/ Alliance-Réseaux et GPI procèdent aux configurations techniques.
    3/ Alliance Réseaux vous communique l’ID fournisseur / les différents codes ui.

    GuestCentrix / CMS Hospitality

     

    Homeresa

    1/ Communiquez à Alliance Réseaux:

    – les coordonnées de l’agence qui souhaite activer la passerelle (Nom de l’agence, coordonnées postales, téléphoniques et adresse mail)
    – les CGV au format texte
    – la paire “CodeSociete-CodeAgence” de l’Agence.

    2/ Alliance-Réseaux et HomeRésa procèdent aux configurations techniques.
    3/ Alliance Réseaux vous communique l’ID fournisseur / les différents code

     

    Inaxel

    API Open Hébergement
    Détails et mise en place

     

    Ingénie

    1/ Communiquez à Alliance Réseaux:

    – url Ingenie
    – organisme
    – vendeur
    – Type de prestataire configuré : Meublés / CHH / etc.

    2/ Alliance-Réseaux et Ingénie procèdent aux configurations techniques.
    3/ Alliance Réseaux vous communique l’ID fournisseur.

     

    Interhome

    1/ Communiquez à Alliance Réseaux les coordonnées de l’agence qui souhaite activer la passerelle (Nom de l’agence, coordonnées postales, téléphoniques et adresse mail).
    2/ Alliance-Réseaux et Interhome procèdent aux configurations techniques.
    3/ Alliance Réseaux vous communique l’ID fournisseur / les différents codes ui.

     

    Itea

    Passerelle ITEA pour la réception des lots GDF.

    1/ Le territoire doit se rapprocher en premier lieu d’ITEA pour activer un point de vente dédié à l’Open System.
    2/ Le territoire communique à Alliance Réseaux « l’Id Environnement » , les Conditions générales de vente dans un format texte, ainsi que le login et mot de passe, transmis par ITEA.
    3/ Alliance-Réseaux et ITEA procèdent aux configurations techniques.
    4/ Alliance Réseaux vous communique l’ID fournisseur / les différents codes ui.

     

    JBConcept

    1/ Communiquez à Alliance Réseaux:

    – le flux xml du catalogue
    – URL RSS
    – le numéro de canal

    2/ Alliance-Réseaux et JBConcept procèdent aux configurations techniques.
    3/ Alliance Réseaux vous communique l’ID fournisseur.

     

    KE-booking

    API Open Hébergement
    Détails et mise en place

     

    Logis

    En cours de mise à jour

     

    Logmis

    API Open Hébergement
    Détails et mise en place

     

    Logmis

    API Open Hébergement
    Détails et mise en place

     

    Manava

    API Open Hébergement
    Détails et mise en place 

     

    Misterbooking

    API Open Hébergement – Multi Tarifs
    Détails et mise en place

     

    MP concept (Helios)

    1/ Communiquez à Alliance Réseaux:

    – les coordonnées de l’agence qui souhaite activer la passerelle (Nom de l’agence, coordonnées postales, téléphoniques et adresse mail)
    – les CGV au format texte ainsi
    – le code agence

    2/ Alliance-Réseaux et Hélios procèdent aux configurations techniques.
    3/ Alliance Réseaux vous communique l’ID fournisseur / les différents codes ui.

     

    Novaresa

    1/ Communiquez à Alliance Réseaux:

    – les coordonnées de l’hôtel qui souhaite activer la passerelle
    – l’idFirm de l’établissement
    – les CGV au format texte

    2/ Alliance-Réseaux et NovaRésa procèdent aux configurations techniques.
    3/ Alliance Réseaux vous communique l’ID fournisseur.

     

    Octorate / Dylog

    API Open Hébergement – Multi Tarifs
    Détails et mise en place

     

    Omline (Globalweb)

    API Open Hébergement
    Détails et mise en place

     

    Resalys

    Afin de configurer la passerelle, nous avons besoin d’obtenir les éléments suivants:

    <UrlService>
    <BaseId>
    <Username>
    <Password>
    <PartnerCode>

    Nous devons également connaître les id établissement que le client Résalys souhaite diffuser, et pour chaque id le libellé de l’établissement. Le client doit également vous préciser le type d’établissement pour chaque établissement (Résidence de tourisme, camping, etc).

     

    ReservIt

    Le prestataire doit se rapprocher du service commercial de Reservit : it.support.hotels@reservit.com
    Le service commercial transmettra un devis au prestataire afin d’effectuer la connexion afin de permettre sa remontée sur la Place de marché. Une fois la connexion effectuée, nous serons informés par Interface Technologies et pourrons alors vous communiquer l’ID fournisseur.

     

    Roomcloud

    API Open Hébergement – Multi Tarifs
    Détails et mise en place

     

    Secureholiday.net / Ctoutvert

    1/ Le prestataire doit se rapprocher de son chargé de compte Ctoutvert afin de demander la connexion à l’Open System.
    2/ Ctoutvert procède à la connexion et en informe Alliance Réseaux.
    3/ Alliance Réseaux vous communique l’ID fournisseur.

     

    Sydevi

    API Open Hébergement
    Détails et mise en place

     

    Unicamp Thelis

    1/ Communiquez à Alliance Réseaux:

    – les coordonnées du camping qui souhaite activer la passerelle (Nom, coordonnées postales, téléphoniques et adresse mail)
    – le Login, mot de passe, id Site unicamp
    – les CGV au format texte

    La documentation d’aide à la configuration de l’opérateur Open System peut être transmise au propriétaire : http://documentation.open-system.fr/support/Thelis_operateur_opensystem.pdf

    2/ Alliance-Réseaux et Thélis procèdent aux configurations techniques.
    3/ Alliance Réseaux vous communique l’ID fournisseur.

     

    Valraiso / ESF

    1/ Communiquez à Alliance Réseaux:

    – les coordonnées complètes de l’ESF
    – la solution de paiement en ligne à utiliser (s’il s’agit d’OSP, l’ESF devra ouvrir un compte depuis https://oneshotpay.com)
    – l’identifiant de l’école
    – les CGV au format txt

    2/ Alliance-Réseaux et Valraiso procèdent aux configurations techniques.
    3/ Alliance Réseaux vous communique l’ID fournisseur.

     

    Vivaticket / IREC

    Détails

    1/ Communiquez à Alliance Réseaux:

    – Les coordonnées complètes du prestataire
    – La solution de paiement en ligne choisie
    – L’URL de connexion, le login et mot de passe (fournis par Vivaticket au prestataire)
    (en démo et en production, si le prestataire souhaite tester ses produits dans un environnement de démo, et ensuite en production).

    ​2/ Le prestataire devra renseigner le contenu descriptif de ses produits dans un outil de diffusion.
    ​3/ Lorsque la saisie est terminée, le référent demande le passage en production à Alliance Réseaux.

     

    Webluma

    API Open Hébergement
    Détails et mise en place

     

    Wubook

    API Open Hébergement – Multi Tarifs
    Détails et mise en place

    Quel est le coût de mise en place de la passerelle ?

    Alliane Réseaux ne facture aucun frais de mise en place. Cependant, l’activation de passerelle repose également sur les conditions tarifaires de l’éditeur, dont Alliance Réseaux n’a pas connaissance.
    Les propriétaires / prestataires doivent donc se rapprocher de leur chargé clientèle pour déterminer les éléments à envoyer à Alliance Réseaux, puis les éventuels coûts, en cas d’ouverture d’une passerelle vers l’Open System d’Alliance Réseaux.

    Comment déployer le HTTPS sur mon site de réservation ?

    Un mode opératoire est disponible pour vous assister dans le déploiement du HTTPS sur votre site de réservation : http://documentation.open-system.fr/open-news/AllianceReseaux_mode_operatoire_deploiement_https.pdf

    Cette procédure concerne uniquement les sites de réservations qui utilisent leur propre sous domaine de réservation (ex : reservation.monsite.com).
    Les sites de réservation et/ou tunnel d’achat qui utilisent uniquement un sous domaine monsite.for-system.com ne sont pas concernés par la mise en place de nouveaux certificats.

    Comment est constitué un code UI ?

    L’identifiant fournisseur n’est pas adapté lorsqu’on souhaite voir 1 produit d’un fournisseur. Un propriétaire de meublés ou une centrale a un seul identifiant fournisseur. Chaque meublé de cette centrale ou de ce propriétaire a donc son propre CodeUI.

    Le CodeUI Open System est une chaîne de caractères composée de 3 informations séparées par 1 tiret:

    – Un code « Metier » (précisant le logiciel utilisé par le prestataire)

    – Un code « Fournisseur » (identifiant fournisseur Open System du prestataire)

    – Un code « Produit » (pas nécessaire si on souhaite faire une recherche sur l’ensemble des disponibilités des produits d’un fournisseur).

    Comment est composé le CodeMetier ?

    Ce n’est généralement pas nécessaire de savoir composer le code métier car ces informations sont directement récupérées par le biais d’exports fournis par Alliance Réseaux mais voici les principales significations des CodeMetier qui peuvent vous concerner:

    – Outils Open System
    OSMB : Open Pro Meublés
    OSCH : Open Pro Chambres d’hôtes
    OSCA : Open Pro Campings
    HRIT : ReservIt Open Pro
    OPBI : Open Billet
    ADOC : Addock
    OPLM : Open Location de Matériel
    OPRF : Open Refuge
    OPBO : Open Boutique
    OPTR : Open Transport
    OPRE : Open Resto

    – Passerelles
    ITEAG : Meublé ITEA
    ITEAC : Chambre d’hôtes ITEA
    MARK : Meublé Arkiane
    HELI : Meublé Hélios
    HRES : Meublé Home Résa
    ZEPH : Meublé Zephyr Enova
    HRIT : Hôtel ReservIt Hotel, Reserv-IT Open System
    CVERT : Camping Ctoutvert (SecureHolidays)
    UNIC : Camping Thélis Unicamp webcamp
    AVAI : Availpro (D-Edge)
    INTH : Interhome
    RESAL : Resalys
    NOVH : NovaResa
    INGCA : Ingenie Camping
    INGM : Ingenie Meublé
    INGCH : Ingenie Chambre
    INGH : Ingenie Hotels
    RESAX : Resalys (v6)
    FFCAM : Xsalto Refuges FFCAM