Open Coup de Coeur

Pour la passerelle Ctoutvert nous ne pouvons pas surcharger le tarif du séjour depuis l’outil Open Coup de Coeur. En effet, pour cette passerelle nous recevons des offres spéciales et nous pouvons uniquement associer ces offres spéciales à des séjours Open CDC et non des hébergements secs, c’est donc automatiquement le prix de l’offre spéciale qui est pris en compte pour l’affichage du séjour.

MAIL CLIENT

 

Exemple 1.

– Objet. Réservation de votre séjour « Bon Plan »
– Contenu:

Cher client,

Nous avons bien enregistré votre réservation de séjour : {SejourLibelle} du {SejourDateDebut} au {SejourDateFin}.

Voici les détails de votre hébergement :

{PrestataireIdentite}
{PrestataireAdresse}
{PrestataireEMail}

La référence de votre réservation : {Numero}
Montant total de votre réservation : {Total}

Ce montant est à régler directement à l’hôtel à votre arrivée.

Nous vous remercions et restons à votre entière disposition pour tout renseignement complémentaire.

Vous souhaitant un très bon séjour à Nice.

Bien cordialement,

Le service de réservation

Exemple 2.

– Objet. Votre Réservation Coup de Coeur
– Contenu:

Che(è)r(e) {ContactTitre} {ContactNom} {ContactPrenom}

Nous vous remercions pour la réservation que vous avez effectuée et dont vous trouverez le récapitulatif ci-dessous :

{Numero}
{SejourLibelle}
Du {SejourDateDebut} Au {SejourDateFin}
Prix total du séjour : {Total}
Acompte : {MontantAcompte}
Solde restant dû : {Solde}

Notre partenaire {PrestataireIdentite} va vous contacter afin de vous indiquer les modalités de confirmation de votre séjour.

Dans l’attente de vous accueillir dans notre Région, recevez, che(è)r(e) {ContactTitre} {ContactNom} {ContactPrenom}, nos cordiales salutations.

L’équipe réservation

 

MAIL PRESTATAIRE

 

Exemple 1.

– Objet. Réservation d’un séjour « Bon Plan »
– Contenu:

Cher prestataire,

Nous avons bien enregistré une réservation de séjour « bon plan » dans votre établissement : {SejourLibelle} du {SejourDateDebut} au {SejourDateFin}.

La référence de la réservation : {Numero}
Montant total de la réservation : {Total}

Le client doit vous régler ce montant directement sur place.

Nous vous rappelons que les séjours « bons plans » comprennent des prestations en plus de l’hébergement.

Nous vous invitons à bien vérifier la rubrique « ce prix comprend » ci-dessous et à faire le nécessaire pour fournir ces prestations complémentaires au client.

Bien cordialement,

Le service de réservation

 

Exemple 2.

– Objet. Votre Réservation Coup de Coeur
– Contenu:

Cher partenaire,

L’un de vos séjours vient d’être réservé dans le cadre d’une offre Coup de coeur, dont vous trouverez le récapitulatif ci-dessous :

{SejourLibelle}
période : du {SejourDateDebut} au {SejourDateFin}
Coordonnées client : {ContactTitre} {ContactNom} {ContactPrenom}
Adresse Client : {ContactAdresse}
Mail client : {ContactEMail}

Prix total du séjour : {Total}
Acompte : {PourcentageAcompte} {MontantAcompte}
Solde restant dû : {Solde}

Nous vous invitons à reprendre contact directement avec {ContactTitre} {ContactNom} selon les conditions de notre partenariat.

En vous remerciant par avance, recevez, cher partenaire, nos cordiales salutations.

L’équipe réservation

Vous devez rajouter le paramètre suivant à la fin de votre URL ?Param/ListeIdTheme=XXXX

Le XXXX doit être remplacé par l’identifiant de thème souhaité. Les identifiants de thèmes sont visibles dans votre compte Open Coup de Coeur > Menu Thèmes.

Par défaut, la date du jour remonte sur le widget direct. Parfois, vos propositions de séjour commencent seulement dans quelques mois.

Rapprochez vous du Support Technique d’Alliance Réseaux si vous souhaitez que votre widget affiche par défaut non pas la date du jour, mais la date du premier jour du séjour.

La plus part des outils en passerelle sont compatibles avec l’outil Open Coup de Coeur :

– ITEA
– UNICAMP
– CTOUTVERT
– AVAILPRO
– RESERV-IT
– GPI

Ces deux outils permettent de marketer de l’offre hébergement :

Open Coup de Cœur

Il permet de marketer de l’offre hébergement Open System et en passerelle. Ce sont les conditions de vente de l’hébergeur qui sont appliquées et l’encaissement est fait par le propriétaire. La structure touristique se charge du paramétrage de l’outil, mais n’intervient pas dans le processus de vente. Chaque propriétaire encaisse donc l’offre de son hébergement. Les disponibilités des hébergements sont interrogées en temps réel. Les propriétaires sont informés par mail lorsque leur hébergement sont réservés dans le cadre d’une offre, et les réservations sont récupérées dans les Back Office (passerelle, Open Pro).

Open Package (Open Séjour)

Il permet de marketer de l’offre hébergement Open System et en passerelle. La structure organisatrice est l’encaisseur du séjour, et non les différents propriétaires. La structure touristique va composer les séjours, les encaisser et ce sont les CGV de la structure organisatrice qui sont utilisées.
Il est également possible dans Open Package de pouvoir intégrer l’adresse mail de prestataires hors hébergements (billet, activités, etc), pour les informer que l’un de leur produits a été réservé dans le cadre d’un séjour.
En aucun cas cependant le stock des produits est interrogé et la réservation n’est pas bloquée au sein de leur outil Open System (Open Billet, Open Boutique, etc).

Pour les hébergements Open System et en passerelle les disponibilités des hébergements sont interrogées en temps réel, et les plannings sont ainsi bloqués automatiquement.