Webplannings Open pro
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RedmineAddock
- On ne peut pas réserver un produit sur la MyPage.
- Pourquoi n’y a-t-il pas de TVA sur les bons cadeaux ?
- Pouvons nous annuler une demande d’encaissement ?
- J’ai mis une « note interne » sur une réservation, où est-elle visible ?
- Une réservation a un statut « à valider », est-ce que le client est débité à ce moment-là.
- Peut-on rembourser une vente dont le paiement a été fait via un bon cadeau ?
- Je souhaite modifier une activité passée.
- J’ai créé un accès « employé » (ou manager/utilisateur externe), est-il possible de recevoir les notifications de réservations ?
- Comment configurer le widget d’un compte Addock rattaché à la solution Payfip ?
- Addock : Contrôle d’accès – Utilisation des douchettes
- Comment générer un Widget PDM avec une sélection de produits ?
- Une réservation a comme statut « minimum de participant non atteint » ou « à valider » (en orange). Je ne peux pas modifier le statut.
- A quoi correspond la provenance des réservations ?
- Peut-on intégrer un code Google Analytics (UA) pour suivre le trafic des MyPage Addock ?
- Je n’arrive pas à publier mes produits sur la MyPage, pourquoi ?
- J’ai configuré des produits mais pourquoi n’apparaissent-ils pas sur mon site internet ?
- Pourquoi est-ce que je ne parviens pas à supprimer un produit ?
- Je propose des activités gratuites. Comment cela se passe t-il au moment du paiement ?
- Est-ce possible d’ajouter des documents complémentaires (plan d’accès, autorisation parentale, etc) pour qu’un client puisse les consulter ?
- Je n’arrive pas à enregistrer une photo sur un produit. Comment faire ?
- Est-il possible de rembourser une vente dont le paiement a été fait via un bon cadeau ?
- Est-il possible de rembourser un bon cadeau ?
- Comment connaître le montant des bons cadeaux utilisés et non utilisés sur une période donnée ?
- Je souhaite prolonger la durée de validité d’un bon cadeau acheté par un client.
- Comment désactiver un bon cadeau manuellement ?
- Je souhaite rembourser un bon cadeau, est-ce possible ?
- Je souhaite annuler/rembourser une activité passée.
- Pouvez-vous nous fournir un détail des ventes associées aux encaissements faits via Stripe ?
- J’ai déjà un compte Stripe, est-ce que je peux l’utiliser ?
- A quelle fréquence les encaissements des ventes en ligne ont-ils lieu ?
- Pourquoi ne puis-je pas encaisser mes ventes en ligne ? Pourquoi est-ce qu’il y un dépôt de garantie de 60€ ?
- Est-il possible de mettre plusieurs adresses mails ou numéros de téléphone pour recevoir les notifications ?
- Est-il possible de se connecter à plusieurs avec les mêmes identifiants ?
- Comment faire pour générer un bon cadeau sans que ce soit marqué « offert par » sur le bon cadeau ?
- Est-il possible de payer un acompte lors de l’achat d’un bon cadeau (en ligne ou depuis l’outil de caisse) ?
- Est-il possible d’utiliser Addock juste en proposant des bons cadeaux et de générer un widget ?
- Je souhaite proposer des bons cadeaux sans créer de produits, est-ce possible ?
- L’adresse sur les factures n’est pas la bonne, comment la modifier ?
- Le nom de l’entreprise sur la facture n’est pas le bon, comment le modifier ?
Pouvez-vous nous fournir un détail des ventes associées aux encaissements faits via Stripe ?
Nous ne fournissons pas de rapport détaillé des ventes pour chaque encaissement, toutefois, voici quelques documents qui vous aideront:
– Export des réservations [Mes Réservations > Mes réservations > Exporter] – vous pouvez y appliquer un filtre si nécessaire. Vous y retrouverez le montant des frais, le chiffre d’affaires…
– Export des factures de commissions [Configuration > Ma comptabilité> Factures de commissions] – elles sont générées tous les 1er de chaque mois et tiennent compte de toutes les ventes faites le mois précédent.