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Pourquoi ne puis-je pas encaisser mes ventes en ligne ? Pourquoi est-ce qu’il y un dépôt de garantie de 60€ ?

Vous pouvez encaisser les ventes faites en ligne si un minimum de 120€ est atteint. Sur ces 120€, 60€ de dépôt de garantie restera sur le porte-monnaie virtuel, afin, en cas de remboursement client, d’éviter au maximum d’être en négatif.

En cliquant sur « encaisser » vous pouvez encaisser toute la somme disponible (moins le dépôt de garantie). Il n’est pas possible de choisir la somme à encaisser.
Bien sûr, s’il reste 60€ sur votre porte-monnaie virtuel et que vous remboursez un client d’un montant de 100€, vous serez en négatif, mais les prochaines ventes viendront vous remettre en positif.

Le montant du dépôt de garantie est fixe, et il ne peut pas être modifiable.

Enfin, si la somme est inférieure à 120€ (ou si vous souhaitez récupérer le dépôt de garantie) et que vous souhaitez faire un encaissement, il faut nous envoyer un mail et de notre côté, nous pouvons forcer le virement de la totalité de l’argent disponible, ce qui remettra le compte à 0€.